工 作 動 態(tài)
第 152 期
七月的信陽，仿佛被扔進了熾熱的熔爐。驕陽似火，炙烤著大地，柏油馬路在烈日下變得綿軟，路面溫度超50℃，空氣滾燙得仿佛能點燃，整座城市成了密不透風的蒸籠。然而，在這樣的酷暑中，信陽供水人卻用汗水詮釋著責任與擔當，用行動踐行著全心服務為民的初心。
烈日下的精準：汗水澆灌零差錯
38℃的酷暑炙烤著城市，抄表員郭翔的衣衫早已被汗水反復浸透。為了避開正午的毒日頭，他五點多就上崗，背著工具包，穿行于熱浪翻滾的街巷。在戶外水表井前，地表溫度已超50℃，郭翔蹲跪在灼熱的井蓋旁，凝神注視，逐戶核對讀數(shù)。汗珠不斷滾落，砸在滾燙的井蓋邊緣，瞬間蒸騰起白汽，留下細小的鹽霜——他一絲不茍，確保著每個數(shù)字的“零差錯”。敏銳的他，在抄表途中留意到許多以往停用的水表開始運轉，且附近常有新裝修的痕跡。郭翔主動敲門詢問，發(fā)現(xiàn)不少新用戶正被“跑腿難”“操作難”困擾。于是，在抄表的間隙，樓道里、住戶門前，成了他臨時的“服務點”。他耐心地指導用戶如何通過“信陽供水”微信公眾號或支付寶生活繳費綁定賬戶、查詢賬單、完成繳費，并細心地留下操作指南便簽，登記聯(lián)系方式，承諾“隨時電話指導”。一位新用戶感激地說：“郭師傅不僅抄表準，還教會我用手機繳費，以后大熱天再也不用跑營業(yè)廳了，真貼心！”
熱浪中的守護：難題消融在汗水里
剛剛結束上午抄表工作的季磊，拖著被汗水浸透的身軀回到單位，熱氣還未喘勻，急促的電話鈴聲便又響起——陽光小區(qū)一位阿姨焦急地反映水費異常激增。“您別急，我馬上到！”季磊沒有絲毫猶豫，抹了把臉上的汗水，轉身再次沖入熱浪。來到用戶家中，面對阿姨的擔憂，他一邊溫言安撫，一邊迅速展開排查：掀開井蓋，一股混雜著潮氣和異味的悶熱撲面而來，狹小的空間如同蒸籠，季磊毫不猶豫地俯身鉆入，蹲跪在逼仄的環(huán)境中，手指一寸寸仔細檢查管道連接。終于，一處極其隱蔽的微小接口滲漏被他精準發(fā)現(xiàn)，正是這個不起眼的“漏洞”，悄然導致了水量的異常。當季磊向阿姨清晰說明原因時，阿姨緊握著他的手，感激之情溢于言表：“師傅，這么熱的天，太感謝你了！”季磊只是憨厚一笑：“阿姨，這都是我應該做的！用水有問題，隨時找我！”這質樸的回答，正是供水人在酷暑中對服務承諾最滾燙的踐行。
黑夜里的奔赴：使命不懼夜色深
供水保障的戰(zhàn)線不止于白晝。當營銷供水服務處收到用戶繳費成功的消息，無論當時正做什么，無論夜色多深，他們也會即刻起身。滾燙的電動車坐墊灼烤著皮膚，熱風裹挾塵土撲面如刀割，衣衫被汗水黏在背上摩擦刺痛——他們只為盡快奔赴用戶處恢復供水。夏夜悶熱，蚊蟲肆虐，工具在昏黃燈光下被熟練操作，閥門旋開，清泉重新涌入千家萬戶。這份承諾，不因酷暑褪色，亦不因夜深遲延。
酷暑終將退場，但那些于熱浪中俯身井蓋旁的身影、在蒸籠般的表井中專注查漏的目光，以及午夜奔赴復水路上被汗水反復浸透的工裝，已鑄成城市血脈最堅實的守護。他們以汗水為墨，責任為筆，在信陽的七月寫下滾燙的初心——讓每一滴水流淌的，不只是清涼，更是直抵人心的服務之光。（未經允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
